2. 현황 및 문제점

2.1 추진계획

2.1.1 이용객 만족도 설문조사 실시

(1) 설문조사 실시계획 수립(‘08년 9월)

(1.1) 설문조사내용 확정

(1.1.1) 개선된 도로표지에 대한 인지정도

(1.1.2) 개선된 도로표지의 만족도

(1.1.3) 도로표지 안내체계 개선방향

(1.1.4) 추후 세부방침 별도 시행

(2) 외부고객 설문조사 실시

(2.1) 조사기간 : ‘08년 10월

(2.2) 조사장소 : 지역본부별 3개 휴게소(휴게소당 50매 이상)

(2.3) 조사방식 : 면접조사방식(본부별 시행)

(3) 내부직원 설문조사 실시

(3.1) 조사기간 : ‘08년 10월

(3.2) 조사방법 : 하이포탈상 설문 팝업창 활용(본사 시행)

2.1.2 전문가 자문회의 개최

(1) 자문위원 : 대내외 표지분야 전문가 구성

(2) 자문내용

(2.1) 도로표지 개선방안 모니터링 및 설문조사 결과 분석

(2.2) 표지 개선(안)에 대한 보완사항 검토

(2.3) 도로표지 안내체계 개선방향에 대한 의견

(3) 개최일정 : ‘08년 11월 중 개최

2.1.3 관계기관(건교부) 협의

(1) 고속도로 표지 개선(안) 마련(‘08년 11 ~ 12월)

(1.1) 설문조사 및 자문회의를 통해 도출된 문제점 보완 반영 후 최종개선(안) 마련

(2) 건설교통부(도로관리팀) 협의(‘08년 11 ~ 12월)

(2.1) 도로표지규칙 개정시(‘09년 예정) 반영 요청

2.2 향후 추진일정
 

3. 개선내용

3.1 도로표지 개선방안

(1) 분기점 표지 개선

(2) IC 표지 개선

(3) 노선표지 개선

4. 결론

고속도로 도로안내 표지개선으로 인지 및 만족도 충족